Condiciones de servicio

1. Antecedentes

1.1. Open Learning Global Pty Ltd ("OLG" u "OpenLearning" o "nosotros") es el propietario o usuario autorizado de todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma de Aprendizaje en Línea de OLG, que facilita y apoya la impartición de cursos y programas de educación, formación y aprendizaje.

1.2. El presente Contrato (que incluye las presentes condiciones de servicio, el Formulario de solicitud y todos los Anexos que se adjuntan) ("Contrato") se celebra entre OLG y la entidad o persona ("Proveedor del curso" o "usted" o "su") que haya cumplimentado el Formulario de solicitud (tal y como se define más adelante) para acceder a los Servicios (tal y como se define más adelante).

1.3. Este Acuerdo entrará en vigor y será vinculante tanto para usted como para nosotros en la Fecha de Inicio (tal y como se define más adelante).
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TENGA EN CUENTA QUE AL INDICAR SU ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO (HACIENDO CLIC EN "ACEPTAR" EN EL FORMULARIO DE SOLICITUD O FIRMANDO EL FORMULARIO DE SOLICITUD) O AL ACCEDER O UTILIZAR LOS TÉRMINOS, AVISOS CONTENIDOS O MENCIONADOS EN ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO, LE ROGAMOS QUE NO UTILICE LOS SERVICIOS.PARAMAYOR CLARIDAD, TANTO USTED COMO NOSOTROS ACEPTAMOS EXPRESAMENTE QUE EL PRESENTE ACUERDO NOS VINCULA JURÍDICAMENTE.

2. Definiciones e interpretación

2.1. In addition to the terms defined above, set out below are further defined terms that are used in thisAgreement (including the Application Form):

“AI Credit” means the prepaid credit system where the Course Provider purchases credits in advance that are denominated in Australian Dollars and are consumed by your staff members when they use AI Tools within the OLG Online Learning Platform. Details on how credits are consumed (e.g., per query, per minute, per feature used) should be clearly outlined;
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“AI Generated Data” means the content and materials generated by the AI Tools at the direction of your staff and Course Users;
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“AI Tools” means OLG Online Learning Platform’s integrated artificial intelligence tools that are made available and updated from time to time;
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‍“Application Form” means the form completed by you, whereby you have applied to access theServices on and subject to the terms of this Agreement;

"Commencement Date” means that date when this Agreement comes into force, which is the earlier of:(i) the date inserted in the Application Form; and(ii) your initial access to the Services;

‍"Confidential Information" means in the case of Course Provider, Course Provider Data and in the case of us includes:
(a) information relating to the OLG OnlineLearning Platform, including the OLG Intellectual Property
(b) information relating to the personnel, policies, business, systems, and data of OLG; and
(c) information relating to this Agreement including the terms on which the Services are to be provided to you under this Agreement;

"Course(s)" means the Courses, which are uploaded by the course Provider to the OLG OnlineLearning Platform including, where applicable, the Course Provider Portal;

‍"Course Provider Access Facilities" means telecommunications, networks, systems, software, hardware and any other facilities used or required by you or on your behalf for accessing and making use of the Services (including, where applicable, the Course Provider Portal), other than the facilities provided by us from time to time under this Agreement;

‍"Course Provider Data" means data of the Course Provider, including the Courses of the CourseProvider, their content, details and other materials to which we are given access for the purpose of providing the Services;

‍Course Provider Portal means, where available aspart of the Service Tier you have selected in the Application Form, the customisable page that allows you to list and administer all of the Courses and qualifications that you offer on the OLG OnlineLearning Platform;

“Course Quality Criteria Standards” means the criteria specified from time to time by OLG, details of which are accessible at: https://help.openlearning.com/t/x1j3na/3-the-course-quality-criteria

‍"Course Users" means any individual who is able or authorised by you to access, enrol, or otherwise access, participate in or undertake a Course;

‍"GST" means:
(a)  the same as in the GST Law;
(b)  any other goods and services tax, or any tax applying to this transaction in a similar way; and
(c) any additional tax, penalty tax, fine, interest or other charge under a law of such a tax;

"GST Law" means the same as "GST Law" in A New Tax System (Goods and Services Tax) Act 1999 (Cth);

“Initial Term” means the period set out in the Application Form;

‍“OLG Intellectual Property” means all the intellectual property rights subsisting in the OLG Online Learning Platform and our Trademarks;

‍“OLG Online Learning Platform” includes the software  and other intellectual property comprising, subsisting in or making up our hosted web and applications platform (including, where applicable, the Course Provider Portal)  as well as any associated  documents (in whatever form or medium) developed by, or licenced to, us in connection with the operations of our business;

‍“Period” means the period(s) specified in the Application Form;

‍“Renewal Term” means each additional period of this Agreement, as provided for in the Application Form, following the Initial Term;

‍"Schedule" means a schedule to this Agreement;

‍"Services" means the services and other facilities (based on the  Service Tier selected by you in the Application Form) to be provided by us under this Agreement, being access (on a non-exclusive and non-transferable basis) to the OLG Online Learning Platform and such other services as described in Schedule 1 hereto;

‍“Service Fee” means the fee, the amount of which is determined by reference to the Service Tier you have selected in the Application Form and as may be adjusted under clause 8 hereof;

‍“Service Tier” means the tier of Service selected by you in the Application Form, with each Service Tier being determined by reference to, amongst other things, the maximum number of Course Users who may at any time during a Period access a Course via the OLG Online Learning Platform;

‍“Term” means the Initial Term and any Renewal Term;

‍Trademarks means the marks displayed in Schedule 2.

2.2 In this Agreement, unless the contrary intention appears:
2.2.1. the clause headings are for reference only and are not be relevant to interpretation;
2.2.2. words in the singular number include the plural and vice versa;
2.2.3. words importing a gender include any other gender;
2.2.4. a reference to a person includes bodies corporate and unincorporated associations and partnerships;
2.2.5. where a word or phrase is given a particular meaning, other parts of speech and grammatical forms of that word or phrase have corresponding meanings;
2.2.6. and monetary references are references to Australian currency.

3. Duración del Acuerdo y renovaciones

3.1. El presente Contrato comienza en la Fecha de Inicio y continúa hasta el final del Plazo Inicial, a menos que se renueve automáticamente en virtud de la cláusula 3.2 o se rescinda antes en virtud de las disposiciones del Contrato que permiten una rescisión anticipada.

3.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 3.3, este Contrato se renovará automáticamente por el Período de Renovación aplicable (tal y como se establece en el Formulario de Solicitud) tras el Período Inicial, a menos que nosotros o usted notifiquemos por escrito a la otra parte que nosotros o usted no deseamos que este Contrato continúe. La notificación de no continuar con el presente Contrato deberá realizarse al menos 30 días antes (i) de la finalización del Período Inicial; o (ii) cuando el Período de Renovación aplicable sea de un mes, al menos 24 horas antes de la finalización de cada uno de dichos Períodos de Renovación; o (iii) cuando el Período de Renovación aplicable sea de un año, al menos 30 días antes de cada aniversario de la finalización del Período Inicial, cuando el presente Contrato haya continuado tras el Período Inicial.

3.3. Si alguna de las condiciones de este Contrato cambiara (incluyendo cambios en las tarifas) después del Periodo Inicial, le notificaremos por escrito dichos cambios al menos 30 días antes del final de (i) el Periodo Inicial o (ii) cada Periodo de Renovación, cuando el Periodo de Renovación sea de un año. Si el Período de Renovación es de un mes, los cambios en el Contrato no entrarán en vigor antes de que transcurran 30 días desde la fecha en que notifiquemos dichos cambios.
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4. Prestación de servicios por OLG

4.1. A partir de la Fecha de Inicio, le concederemos un derecho no exclusivo e intransferible de acceso y uso de los Servicios en los términos del presente Contrato, incluido el pago de la Cuota de Servicio.

4.2. Usted acepta que podrá utilizar los Servicios con el único fin de crear, ofrecer, ejecutar y administrar los Cursos y, siempre que cumpla las condiciones del presente Contrato, podrá cargar los Cursos a través de la Plataforma de formación en línea OLG, incluido, en su caso, el Portal de proveedores de cursos de la forma establecida en el Formulario de solicitud.

4.3. Usted reconoce que este Contrato es un contrato de servicios y que no le entregaremos copias de ningún software como parte de los Servicios.

5. Obligaciones y responsabilidades del proveedor del curso

5.1. You agree to ensure that you will allow:
5.1.1. access to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal and use of the Services only by those of your staff who create, run and administer the Course and that the maximum number of administrator accounts will be the number corresponding to the Service Tier you have selected in the Application Form ; and
5.1.2. access to the Course using the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal, only by Course Users, the maximum number of whom will correspond to Service Tier you have selected in the Application Form,
and you must ensure that all such persons, who are referred to in this clause as “Authorised Users” comply with the obligations set out in this Agreement.  Any breach of the terms of this Agreement by an Authorised User will be treated as if it is a breach of this Agreement by you.

5.2 During the Term, you confirm that you will:
5.2.1. not knowingly or negligently do any act or thing which may jeopardise our rights, title and interests in the OLG Intellectual Property;
5.2.2. not introduce or upload anything to the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal Course Provider Portal that includes viruses or other malicious code;
5.2.3. not at any time put in issue the validity of the intellectual property and the ownership or authorised use of the OLG Intellectual Property or do any act calculated to prejudice such validity;
5.2.4. co-operate with us in all matters relating to the Services
5.2.5. comply with any reasonable instructions from us in relation to the use of the Services (including ceasing to use the foregoing);
5.2.6. if relevant or applicable, only use the Trademarks in compliance with your obligations under this Agreement including the provisions set out in Appendix A;
5.2.7. other than as expressly permitted under this Agreement, not (and must not permit any third party to): (i) rent, lease, provide access to or sublicense the Services to a third party; (ii) use the Services to provide, or incorporate the Services into, any product or service provided to a third party or commercially exploit the Services or (including by making it available to any third party); (iii) use the Services to develop a similar or competing product or service; (iv) reverse engineer, decompile, disassemble, or otherwise seek to obtain the source code to the Services; (v) copy, modify or create any derivative work of the Services or any of our documentation; (vi) publicly disseminate performance information regarding the Services;  
5.2.8. not sub-licence, assign or novate the benefit or burden of this Agreement in whole or part. A change in control of or affecting you will be deemed to be an assignment, with "control" referring to the power to materially influence your decision making or policies;
5.2.9. ensure that any use of the Services complies with all applicable laws and requirements of any relevant government agency;
5.2.10. not hold yourself out as our agent;
5.2.11. ensure that any authorisations required for the validity, enforceability, and performance of your obligations under this Agreement are obtained and promptly renewed and maintained in full force and effect;
5.2.12. comply with any access restrictions, security procedures and operational requirements that we may notify to you;
5.2.13. are responsible for providing your own Course Provider Access Facilities;
5.2.14. ensure that all Course Provider Access Facilities meet the security standards required by us from time to time and are and will remain free from any circumstances (including viruses) which may adversely affect us, OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal or the Services and are otherwise reasonably appropriate for use in conjunction with the Services.

5.3. You also agree not to make, or permit, any use of the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal) and the Services (including by uploading any Course Provider Data onto the OLG Online Learning Platform, including where applicable, the Course Provider Portal  in a way which is unacceptable. Use is unacceptable if:
5.3.1. it involves anything which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory, or otherwise (in our reasonable view) is objectionable;
5.3.2. it involves unsolicited electronic messages;
5.3.3 it would involve the contravention of any person’s rights (including any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person);
5.3.4 it may promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act or contravene any relevant laws, including laws of any countries in which a Course is accessed by a Course User;  
5.3.5. it gives the impression that a Course, or a statement made by or on your behalf, emanates from, or is endorsed by, us or any other person or entity, if this is not the case; or
5.3.6. it may otherwise be reasonably regarded by us to be prejudicial to our reputation, our business or bring us or any of our officers into disrepute.
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5.4. Without limiting any other rights we may have, you agree that we may immediately suspend all or any part of the Services, and remove or disable access to anything (including all or part of the Course(s)) that contravenes the restrictions in clause 5.3 or is otherwise in breach of this Agreement.
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5.5. You confirm that you solely responsible for the accuracy, content, quality, reliability and legality of all Course Provider Data including all Courses and their content and you further agree that unless agreed otherwise in writing with us, this sole responsibility extends to you ensuring that:
5.5.1. the Course Provider Data, the Course(s) and any materials/content uploaded onto the Course Provider Portal or the use of the Services by your Authorised Users comply with this Agreement and all applicable laws, including the laws of all countries in which the Course(s) are offered or are accessed by Course Users;
5.5.2. the creation, running and administration of the Course(s) and maintaining, or requiring all Authorised Users to maintain the security of any passwords and usernames required to access the Course Provider Portal or participate in the Course(s);
5.5.3. you have provided all information and obtained all consents required for us to provide the Services or for you to offer and run the Courses using the Course Provider Portal  including those in relation to the collection, use, disclosure, overseas transfer and storage of personal information of any individual whose personal information may be included in Course Provider Data and any consents from relevant government bodies required for offering and running the Courses in all countries in which any Course is accessed by a Course User; and
5.5.4. each Course meets the Course Quality Criteria Standards where applicable.

6. Datos y derechos de propiedad intelectual--OLG y proveedor del curso

6.1. Salvo que el presente Contrato disponga lo contrario, conservamos todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre los Servicios, incluida la Plataforma de Aprendizaje en Línea OLG y toda la tecnología y documentación relacionada y subyacente, así como cualquier obra derivada, modificación o mejora de cualquiera de los elementos anteriores y todos los logotipos y marcas comerciales reproducidos a través de los Servicios, y el presente Contrato no le otorga ningún derecho ni interés sobre ninguno de los elementos anteriores o cualquiera de sus componentes.
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6.2. Derechos de propiedad intelectual. Con sujeción a la cláusula 6.3, aceptamos que no tenemos ningún derecho, título o interés sobre el contenido de ninguno de los Cursos, los Datos generados por IA o los Datos del proveedor del curso y aceptamos tratar cualquier Dato del proveedor del curso como Información confidencial de conformidad con los términos de la cláusula 9.
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6.3.Usted acepta que tendremos derecho a acceder a los Datos del proveedor del curso para garantizar que usted cumple con sus obligaciones en virtud del presente Contrato, prestar cualquier Servicio solicitado por usted y/o mantener y dar soporte a la Plataforma de formación en línea OLG, incluido, en su caso, el Portal del proveedor del curso. Con este fin, usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y sujeta al pago de derechos de autor, para acceder, copiar, almacenar, configurar, ejecutar, mostrar y transmitir los Datos del proveedor del curso según sea necesario para prestarle los Servicios.

7. Privacidad

Nuestra política de privacidad en la fecha de este Acuerdo se encuentra en https://www.openlearning.com/PrivacyPolicy/. Los términos de privacidad de OpenLearning están sujetos a cambios de vez en cuando, siempre que dichos cambios no reduzcan materialmente el nivel de protección de la privacidad del Proveedor del Curso.

8. Tasas de servicio

8.1. Deberá abonar la Comisión de Servicio (sin compensación ni deducción alguna) al tipo y en la forma y plazo especificados en el presente Contrato (incluido en el Formulario de Solicitud).

8.2. Si durante cualquier Período posterior a la Fecha de Inicio ("Primer Período") hay más Usuarios del Curso que el número máximo de Usuarios del Curso permitido por el Nivel de Servicio que usted ha seleccionado en el Formulario de Solicitud, entonces con efecto a partir de la fecha en que el número de Usuarios del Curso excedió por primera vez el número permitido por el Nivel de Servicio que usted seleccionó en el Formulario de Solicitud ("Fecha de Ajuste"), se considerará que usted ha seleccionado, como nuevo Nivel de Servicio, el siguiente Nivel de Servicio secuencial que incluya el número de Usuarios del Curso en esa Fecha de Ajuste y la Cuota de Servicio, a partir de la Fecha de Ajuste, se ajustará incrementando la Cuota de Servicio prorrateada para el periodo comprendido entre la Fecha de Ajuste y el final del Periodo correspondiente.

8.3. Si en cualquier momento posterior al Primer Periodo ("Fecha de Ajuste Adicional"), hay más Usuarios del Curso que el número máximo de Usuarios del Curso permitido por el Nivel de Servicio que le sea aplicable en ese momento, se aplicará el proceso descrito en la cláusula 8.2, con los cambios necesarios.8.3. El proceso descrito en la cláusula 8.2. se aplicará con los cambios necesarios para que se considere que usted ha seleccionado, como nuevo Nivel de Servicio, el siguiente Nivel de Servicio secuencial que incluya el número de Usuarios del Curso en la Fecha de Ajuste Posterior y la Cuota de Servicio se ajustará a partir de la Fecha de Ajuste Posterior aumentando la Cuota de Servicio prorrateada para el período comprendido entre la Fecha de Ajuste Posterior y el final del Período en curso.

8.4. Además de abonar la Cuota de Servicio y cualesquiera otros importes pagaderos en virtud del presente Contrato o en relación con el mismo (todos los cuales excluyen el IVA), usted:
8.4.1. nos abonará un importe equivalente a cualquier IVA pagadero por cualquier suministro que realicemos en relación con el presente Contrato; y
8.4.2. efectuará dicho pago en la fecha de vencimiento de la Cuota de Servicio o de otros importes a los que se refiera.

8.5. Además de la Cuota de Servicio, el uso de las Herramientas de AI puede conllevar cargos adicionales en forma de Créditos de AI, que pueden adquirirse por adelantado y se deducirán del saldo de Créditos de AI del Proveedor del Curso a medida que su personal utilice las Herramientas de AI.
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9. Confidencialidad

9.1. Usted y nosotros nos comprometemos a tomar las medidas razonables para proteger cualquier Información Confidencial que cualquiera de nosotros comparta con el otro y para evitar que cualquier persona no autorizada acceda a dicha información sin la aprobación previa por escrito del otro.

9.2. Ni ustedes ni nosotros incumpliremos la cláusula 9.1 en caso de divulgación de Información Confidencial exigida por ley, orden judicial, autoridad reguladora a la que cualquiera de nosotros esté sujeto, para hacer cumplir los términos de este Acuerdo o cuando la divulgación se haga a asesores profesionales, auditores o aseguradores o cuando la información haya pasado a ser de dominio público por un acto u omisión que no sea culpa de ustedes o nuestra.

9.3. Protección de la Información Confidencial. Esta cláusula sobrevivirá a la rescisión del presente Contrato.

10. Responsabilidad de OLG y exclusiones

10.1. Usted y nosotros reconocemos que existen ciertas garantías, términos y condiciones impuestos por la ley en relación con el suministro de bienes y servicios que la ley establece expresamente que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados o que sólo pueden ser limitados hasta cierto punto ("Obligaciones legales").

10.2. Ninguna disposición del presente Contrato tiene por objeto excluir, restringir o modificar las Obligaciones legales en la medida en que dicha exclusión, restricción o modificación invalidaría, ilegalizaría o haría inaplicable el presente Contrato o cualquiera de sus disposiciones. A excepción de estas Obligaciones Legales y de cualquier otro derecho que usted tenga y que nosotros no podamos limitar o excluir por ley, estamos obligados únicamente por los términos expresos de este Contrato.

10.3. Nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento de una Obligación Legal, a menos que la ley establezca lo contrario, se limita, a nuestra elección, a sustituir o abonarle el coste de sustitución del servicio en cuestión (a menos que la Obligación Legal exija lo contrario).

10.4. Responsabilidad. A excepción de la responsabilidad que no podamos excluir o limitar por ley (según lo establecido anteriormente), nuestra responsabilidad en relación con los Servicios y el presente Contrato, ya sea extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, se limita de la siguiente manera:
10.4.1. no somos responsables de ninguna pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de clientes, pérdida de capital, daños indirectos, emergentes o incidentales, ni de pérdidas, daños o gastos especiales;
10.4.2. no somos responsables de ninguna pérdida o pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de fondo de comercio, pérdida de clientes, pérdida de capital, daños indirectos, emergentes o incidentales, ni de ninguna pérdida, daño o gasto especial. no tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o corrupción de los Datos del Proveedor del Curso o nuestra responsabilidad no puede ser excluida, nuestra responsabilidad se limitará a tomar medidas razonables para recuperar esos datos de nuestras copias de seguridad disponibles;
10.4.3. nuestra responsabilidad total agregada a usted en cualquier circunstancia se limita al importe total de las Tarifas de Servicio pagadas a nosotros por usted en los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la reclamación que dio lugar a la responsabilidad.
10.5. ‍
Usted reconoce y acepta que, antes de suscribir el presente Contrato, ha tenido la oportunidad razonable de examinar y comprobar los términos del mismo, así como de solicitar asesoramiento jurídico independiente sobre sus términos.

11. Indemnización por parte del proveedor del curso

11.1. Usted acepta indemnizar a OLG y a cada uno de nuestros directivos, empleados, contratistas y agentes (en cuyo beneficio mantenemos la indemnización en fideicomiso) ("los indemnizados") por cualquier pérdida (incluidos honorarios de abogados, costes, gastos, daños y responsabilidades, ya sean reales o futuros) en la que haya incurrido o pueda incurrir cualquiera de los indemnizados como consecuencia de cualquier reclamación contra los indemnizados cuando dicha pérdida o responsabilidad haya sido causada como resultado de:
11.1.1. un incumplimiento por su parte de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato; 11.1.2. cualquier acto u omisión intencionado, ilegal o negligente por su parte; 11.1.3. cualquier otro acto u omisión por su parte1.1. un incumplimiento por su parte de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo;
11.1.2. cualquier acto u omisión intencionado, ilegal o negligente por su parte;
11.1.3. cualquier reclamación de un tercero en el sentido de que los Datos del proveedor del curso o el/los Curso(s) infringen los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de un tercero.

12. Terminación

12.1. Podremos resolver el presente Contrato o suspender el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del mismo (durante el período que especifiquemos) inmediatamente mediante notificación por escrito si:
12.1.1. 12.1.1. usted incumple alguna de las cláusulas del presente Contrato y dicha infracción, en caso de poder subsanarse, no se subsana en el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de nuestra notificación de incumplimiento;
12.1.2. usted incumple alguna de las cláusulas del presente Contrato y dicha infracción no puede subsanarse;
12.1.3. sin perjuicio de lo anterior, usted no abona alguna de las Cuotas del Servicio;
12.1.4. usted incumple alguna de las cláusulas del presente Contrato y dicha infracción no puede subsanarse (en la medida máxima permitida por la legislación aplicable) usted o su empresa se declaran insolventes, su empresa entra en liquidación o se nombra a un administrador judicial o a un gestor sobre cualquiera de sus activos o los de su empresa, usted se declara en quiebra o llega a un acuerdo con sus acreedores, o se ve sometido a un caso de insolvencia similar en cualquier país;
12.1.5. usted deja o amenaza con dejar de dirigir su empresa de manera normal.

12.2. Si se produce alguna de las circunstancias mencionadas en el presente Contrato, el Usuario se declara insolvente. Si se produce alguna de las circunstancias mencionadas en la cláusula 12.1 o se rescinde el Contrato en virtud de la cláusula 12 o de la cláusula 13, usted:
12.2.1. debe dejar de utilizar inmediatamente los Servicios, incluida la Plataforma de formación en línea OLG (incluido el Portal del proveedor del curso);
12.2.2. debe devolver toda nuestra propiedad que esté en su posesión, custodia o control. También aceptamos devolverle toda su propiedad que esté en nuestra posesión, custodia o control;
12.2.3. aceptamos que retendremos cualquier dinero pagado por usted en virtud de este Acuerdo y usted pagará cualquier cantidad que esté pendiente con nosotros en virtud de los términos de este Acuerdo;
12.2.4. aceptamos que nos liberamos de cualquier otra obligación en virtud de este Acuerdo.

12.3. 12.3. Asimismo, usted acepta que a la expiración o rescisión del presente Contrato por cualquier motivo, todos sus derechos con respecto a los Servicios cesarán y cualquier rescisión del presente Contrato no afectará a los derechos que usted o nosotros tengamos frente a la otra parte con respecto a cualquier cosa realizada o con respecto a cualquier suma u otras reclamaciones pendientes en el momento de la rescisión omitidas en virtud del presente Contrato antes de dicha rescisión, ni afectará a la entrada en vigor o a la continuidad de cualquier disposición que, de forma expresa o implícita, se pretenda que entre en vigor o continúe en vigor en la fecha de rescisión o con posterioridad a la misma.

13. Acontecimientos fuera de nuestro control

13.1. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del presente Contrato que se derive de cualquier acontecimiento o circunstancia fuera de nuestro control razonable.

13.2. Si se produce o prevé un retraso o incumplimiento debido a cualquier acontecimiento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, nuestras obligaciones quedarán suspendidas. Si el retraso o el fallo supera los sesenta (60) días, podremos rescindir inmediatamente el Contrato notificándoselo por escrito.

13.3. Si el presente Contrato se rescinde de conformidad con la cláusula anterior, no estaremos obligados a reembolsarle ningún importe abonado en virtud del mismo, salvo la parte proporcional de la Cuota de Servicio que haya abonado y que cubra la parte no vencida del Plazo restante.

14. 14. Acuerdo completo

Este Acuerdo constituye el Acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituye a todas las representaciones, acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores, ya sean verbales o por escrito.

15. Renuncia y modificación

15.1. No se renunciará a ningún derecho derivado del presente Contrato salvo mediante notificación por escrito firmada por usted y por nosotros. Una renuncia por nuestra parte no perjudicará nuestros derechos con respecto a cualquier incumplimiento posterior del Contrato por su parte. El hecho de que no apliquemos alguna de las cláusulas del presente Contrato, o de que le concedamos alguna tolerancia, retraso o indulgencia, no se interpretará como una renuncia a nuestros derechos en virtud del presente Contrato.

15.2. Renuncia. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 3.3 anterior, podremos realizar cambios en el presente Contrato notificándoselo con una antelación mínima de 30 días antes de que el cambio entre en vigor. Si el cambio es sustancial y no es aceptable para usted, puede rescindir este Contrato notificándonos por escrito la rescisión antes de que finalice el periodo de 30 días mencionado en esta cláusula y le reembolsaremos cualquier Tarifa de Servicio prorrateada con respecto a la parte no vencida del Periodo. Si no hemos recibido su notificación de rescisión antes de la expiración de dicho plazo de 30 días, a partir de esa fecha quedará vinculado por el presente Contrato en su versión modificada.

15.3. Excepto en los casos indicados anteriormente, ninguna disposición del presente Contrato podrá modificarse, salvo acuerdo por escrito firmado por usted y por nosotros.

16. Disputas

16.1. Usted y nosotros acordamos intentar resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Contrato, mediante mediación administrada por el Centro Australiano de Disputas ("ADC") antes de recurrir a arbitraje o litigio.

16.2. Cualquier Disputa debe ser tratada de la siguiente manera:
16.2.1. Usted o nosotros debemos notificar por escrito la Disputa a la otra parte.
16.2.2. en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la notificación, usted y nosotros debemos reunirnos para negociar e intentar resolver la Disputa.
16.2.3. Si ni usted ni nosotros podemos resolver la Disputa a través de la negociación en un plazo de 5 días después de la primera reunión para negociar e intentar resolver la Disputa, usted y nosotros acordamos esforzarnos de buena fe para resolver la Disputa a través de una mediación administrada por la ADC.
16.2.4. La mediación debe llevarse a cabo de conformidad con las Directrices de la ADC para la mediación comercial vigentes en el momento en que el asunto sea sometido a la ADC ("Directrices"). Los términos de las Directrices se considerarán incorporados al presente Contrato, salvo cuando entren en conflicto con cualquier disposición contenida en la presente cláusula 16.
16.2.5. Usted y nosotros podremos estar representados por un abogado cualificado durante la mediación.
16.2.6. Usted y nosotros seremos responsables cada uno de la mitad de los costes del mediador y usted y nosotros seremos responsables de sus propios costes de la mediación.
16.2.7. El mediador colaborará en la resolución de la Disputa.
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16.3. 16.3. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula impedirá que usted o nosotros solicitemos una reparación equitativa urgente ante un tribunal competente.

17. Derecho aplicable

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación del Estado de Nueva Gales del Sur, Australia, y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de dicho Estado.

18. Avisos

18.1. Las notificaciones en virtud del presente Contrato podrán entregarse en mano, por correo, por fax o por correo electrónico a las direcciones especificadas en el Formulario de Solicitud.
18.2. Entrega. Las notificaciones se considerarán entregadas:
18.2.1. en caso de entrega en mano, en el momento del acuse de recibo por escrito de un funcionario u otro empleado, agente o representante debidamente autorizado de la parte receptora;
18.2.2. en caso de envío por correo, tres días después del envío;
18.2.3. en caso de envío por fax, tres días después del envío.
18.2.4. en el caso de correo electrónico, en el momento de la recepción del correo electrónico, es decir, cuando dicho correo electrónico entre en el sistema de información de la parte receptora (si se recibe en un día laborable, o al comienzo del primer día laborable siguiente a dicha recepción).

19. Ejecución

El Acuerdo podrá ser ejecutado por las partes respectivas en duplicados, cada uno de los cuales, una vez ejecutado, se considerará un original y todos ellos juntos constituirán un único y mismo acuerdo, en el entendimiento de que el presente Acuerdo carecerá de fuerza y efecto hasta que se intercambien los duplicados.

HORARIO 1--SLA

Objetivo de disponibilidad de la plataforma de aprendizaje OLG: 99,5% excluyendo las interrupciones planificadas (aproximadamente 4 horas de interrupción por mes natural).
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El estado de la plataforma puede seguirse a través de https://status.openlearning.com/
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ESQUEMA 2-OLG MARCAS

A. Uso y control de las marcas de OLG

Uso de las Marcas
El Proveedor del Curso debe:
1. Cumplir con todas las instrucciones razonables de OLG relativas al uso de las Marcas notificadas al Proveedor del Curso;
2. No usar las Marcas de ninguna manera que pueda engañar o causar confusión, o perjudicar el carácter distintivo de las Marcas para OLG o sus organismos corporativos relacionados o la buena voluntad o reputación asociada;
3. No usar las Marcas de ninguna manera que empañe, degrade, menosprecie o refleje negativamente en cualquier aspecto material a OLG o sus organismos corporativos relacionados, incluyendo sus negocios. 3. no utilizar, por acción u omisión, las Marcas de ninguna forma que empañe, degrade, menosprecie o perjudique en cualquier aspecto material a OLG o a sus órganos corporativos relacionados, incluyendo cualquiera de sus negocios y/o reputación asociada;
4. no utilizar las Marcas en combinación directa con otras marcas, nombres, palabras, logotipos, símbolos o dispositivos, sin el consentimiento previo por escrito de OLG;
5. no utilizar las Marcas en combinación directa con otras marcas, nombres, palabras, logotipos, símbolos o dispositivos, sin el consentimiento previo por escrito de OLG; 6. no utilizar las Marcas en combinación directa con otras marcas, nombres, palabras, logotipos, símbolos o dispositivos, sin el consentimiento previo por escrito de OLG; 5. no utilizar, ni intentar registrar, ninguna marca comercial o de servicio que sea sustancialmente similar o que se parezca tanto a cualquiera de las Marcas comerciales que pueda inducir a engaño o confusión, salvo las permitidas expresamente por escrito por OLG y/o las permitidas por los términos de este Contrato;
6. no oponerse, impugnar o atacar a ninguna de las Marcas comerciales o de servicio de OLG sin el consentimiento previo por escrito de OLG; 6. No oponerse, impugnar, atacar o tratar de cancelar o eliminar cualquiera de las Marcas, o de cualquier manera ayudar a una persona jurídica relacionada o a un tercero a oponerse, impugnar, atacar o tratar de cancelar o eliminar cualquiera de las Marcas, a menos que OLG lo apruebe expresamente por escrito;
7. No vender, ceder, transferir, transmitir o disponer de cualquier otra forma (o pretender disponer) de cualquiera de las Marcas a menos que OLG lo apruebe expresamente por escrito.

Control de Calidad
1. El Proveedor del Curso debe proporcionar a OLG información sobre la calidad del curso. 1. El Proveedor del curso debe proporcionar a OLG información sobre el uso de las Marcas, en relación con el negocio del Proveedor del curso, cuando OLG lo solicite de vez en cuando, para comprobar el cumplimiento del Proveedor del curso con este Contrato, incluyendo los términos de este Apéndice.
2. El Proveedor del curso debe, cuando OLG lo solicite, proporcionar información sobre el uso de las Marcas, en relación con el negocio del Proveedor del curso, para comprobar el cumplimiento del Proveedor del curso con este Contrato, incluyendo los términos de este Apéndice.Cuando OLG lo solicite, el Proveedor del curso deberá entregar a OLG copias de todos los documentos y materiales (sea cual sea su soporte) que incluyan representaciones o referencias a cualquiera de las Marcas, con el fin de verificar el cumplimiento del presente Contrato por parte del Proveedor del curso.

Alos efectos del presente Anexo, el término "persona jurídica vinculada" tiene el significado definido en la Ley de Sociedades de 2001 (Cth).